Πώς να επιλέξετε εταιρεία για την ιστοσελίδα σας: 9 ερωτήσεις πριν υπογράψετε

Το να διαλέξετε λάθος συνεργάτη για την ιστοσελίδα σας κοστίζει δύο φορές: μία για το site που δεν δούλεψε, και μία ακόμη για να το ξαναφτιάξετε από την αρχή με κάποιον άλλο. Και δεν φταίει πάντα το ότι κάποιος είναι «κακός» — τις περισσότερες φορές φταίει το ότι δεν έγιναν οι σωστές ερωτήσεις στην αρχή. Ορίστε αυτές οι ερωτήσεις, μαζί με τα κόκκινα σημάδια που αξίζει να προσέξετε πριν υπογράψετε οτιδήποτε.

1. Ποιος κρατά το domain και τους κωδικούς;

Η πιο σημαντική ερώτηση, και αυτή που ξεχνούν οι περισσότεροι. Το domain σας (π.χ. tooonomasas.gr) πρέπει να είναι κατοχυρωμένο στο δικό σας όνομα και email, με κωδικούς που έχετε εσείς. Αν ο κατασκευαστής το κρατά «για να μη μπερδεύεστε», έχετε δώσει σε τρίτον το κλειδί της online ταυτότητάς σας. Την ημέρα που θα θελήσετε να αλλάξετε συνεργάτη, μπορεί να βρεθείτε όμηροι. Περισσότερα για το τι είναι και πώς κατοχυρώνεται σωστά, στον οδηγό για το domain.

2. Θα είναι δικό μου το site — ή θα το «νοικιάζω»;

Άλλοι σας φτιάχνουν μια ιστοσελίδα που σας ανήκει. Άλλοι σας κλειδώνουν σε μια δική τους πλατφόρμα, όπου πληρώνετε συνδρομή για πάντα και, αν φύγετε, το site απλώς σβήνει. Δεν είναι απαραίτητα κακό το μοντέλο συνδρομής — αλλά πρέπει να το ξέρετε από πριν. Ρωτήστε ευθέως: «αν αύριο θελήσω να πάω αλλού, παίρνω μαζί μου το site και τα δεδομένα μου;»

3. Τι ακριβώς γίνεται μετά την παράδοση;

Ένα site δεν είναι πίνακας που τον κρεμάς και τελείωσες. Θέλει ενημερώσεις ασφαλείας, backups, μικροδιορθώσεις, ανανέωση περιεχομένου. Ρωτήστε: ποιος το συντηρεί; Πόσο κοστίζει η υποστήριξη; Πόσο γρήγορα απαντούν όταν κάτι χαλάσει; Πολλά φθηνά site «παραδίδονται» και μετά ο κατασκευαστής εξαφανίζεται — και μένετε με ένα site που σιγά-σιγά σπάει.

4. Μπορώ να δω πραγματικά, ζωντανά έργα σας;

Όχι εικόνες σε PDF — ζωντανά sites που δουλεύουν αυτή τη στιγμή, να τα ανοίξετε στο κινητό σας. Ένας σοβαρός συνεργάτης θα σας δείξει με χαρά τι έχει χτίσει και θα σας πει τι πέτυχε. Αν κάποιος αποφεύγει να δείξει live παραδείγματα, ρωτήστε τον γιατί. Δείτε, για παράδειγμα, τα δικά μας έργα — όλα online τώρα.

5. Θα είναι γρήγορο, mobile και SEO-ready;

Πάνω από τους μισούς επισκέπτες σας θα είναι στο κινητό, συχνά με μέτριο δίκτυο. Ένα αργό ή άβολο site τους διώχνει πριν καν δουν τι κάνετε. Ζητήστε να δείτε την ταχύτητα ενός υπάρχοντος έργου τους (υπάρχουν δωρεάν εργαλεία) και ρωτήστε αν το site θα είναι στημένο σωστά για τη Google από την πρώτη μέρα. Γιατί μετράει, στους οδηγούς για την ταχύτητα ιστοσελίδας και το SEO.

6. Ποιος γράφει το περιεχόμενο — και ποιος έχει τα δικαιώματα;

Το κείμενο και οι φωτογραφίες είναι το μισό site. Ρωτήστε αν το περιεχόμενο το γράφουν εκείνοι, αν πληρώνεται ξεχωριστά, και —σημαντικό— αν οι φωτογραφίες είναι νόμιμα αδειοδοτημένες (όχι «κατεβασμένες» από το Google, που μπορεί να σας φέρει πρόστιμο αργότερα).

7. Πού κρύβονται τα κόστη;

Ζητήστε γραπτή ανάλυση. Τα συνηθισμένα «κρυφά» κόστη: η ετήσια φιλοξενία και το domain, το επαγγελματικό email, κάθε μελλοντική αλλαγή που χρεώνεται ξεχωριστά, «premium» λειτουργίες που αποδεικνύονται απαραίτητες. Μια καθαρή, γραπτή προσφορά που λέει τι περιλαμβάνει και τι όχι, είναι από μόνη της σημάδι σοβαρότητας.

8. Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμα — και τι γίνεται αν αργήσει;

Ζητήστε ρεαλιστική εκτίμηση χρόνου και ρωτήστε τι γίνεται αν ξεπεραστεί. Το «θα το έχω σε δυο μέρες» για ένα σοβαρό site είναι συνήθως κόκκινο σημάδι — όχι επειδή είναι αργό το σωστό, αλλά επειδή το πολύ γρήγορο συχνά σημαίνει έτοιμο template χωρίς σκέψη πάνω στη δική σας περίπτωση.

9. Μιλάνε τη γλώσσα σας — ή σας «πνίγουν» σε ορολογία;

Ένας καλός συνεργάτης σας εξηγεί τα πράγματα απλά, ρωτάει για την επιχείρησή σας πριν μιλήσει για τεχνολογία, και σας κάνει να νιώθετε ότι καταλαβαίνετε τι πληρώνετε. Αν φεύγετε από τη συνάντηση πιο μπερδεμένοι απ' ό,τι ήρθατε, σκεφτείτε το.

Τα κόκκινα σημάδια, μαζεμένα

• Κρατούν το domain ή τους κωδικούς «για ευκολία».
• Δεν δείχνουν ζωντανά έργα — μόνο εικόνες ή υποσχέσεις.
• «Σας το φτιάχνω σε δυο μέρες για 100€.»
• Σας κλειδώνουν σε πλατφόρμα που δεν παίρνετε μαζί σας.
• Καμία κουβέντα για υποστήριξη μετά την παράδοση.
• Προσφορά χωρίς γραπτή ανάλυση του τι περιλαμβάνει.

Πώς το κάνουμε εμείς

Για να είμαστε ειλικρινείς και συγκεκριμένοι: το domain και ο κώδικας είναι δικά σας, πάντα. Σας δείχνουμε ζωντανά έργα — και μάλιστα λειτουργούμε δικά μας προϊόντα σε παραγωγή κάθε μέρα, οπότε κρατάμε τον ίδιο πήχη και για εμάς. Γράφουμε καθαρή προσφορά με το τι περιλαμβάνει, μιλάμε απλά, και είμαστε εδώ και μετά την παράδοση. Δεν χρειάζεται να μας διαλέξετε — αλλά κάντε αυτές τις ερωτήσεις σε όποιον κι αν διαλέξετε.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος πρέπει να κρατά το domain μου; Πάντα εσείς — στο δικό σας όνομα και email, με τους δικούς σας κωδικούς. Είναι το πιο σημαντικό κόκκινο σημάδι αν το κρατά ο κατασκευαστής.
Είναι δικό μου το site ή το «νοικιάζω»; Ρωτήστε το ρητά. Ζητήστε να μπορείτε, θεωρητικά, να πάρετε το site και τα δεδομένα σας και να πάτε αλλού.
Πόσο πρέπει να κοστίζει; Εξαρτάται από το μέγεθος. Προσοχή και στα δύο άκρα — ζητήστε ανάλυση του τι περιλαμβάνει η τιμή.