Η παρούσα Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων («DPA») συμπληρώνει τους Όρους Χρήσης και ισχύει όταν η Helix Technologies επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους ενός πελάτη (π.χ. δεδομένα των δικών σας πελατών μέσα σε ιστοσελίδα, e-shop ή πλατφόρμα που κατασκευάζουμε/φιλοξενούμε), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
1. Ρόλοι
Ο πελάτης ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και η Helix Technologies ως Εκτελών την Επεξεργασία. Η Helix επεξεργάζεται δεδομένα μόνο βάσει των τεκμηριωμένων εντολών του πελάτη και για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών.
2. Αντικείμενο & διάρκεια
Η επεξεργασία αφορά τα δεδομένα που διαχειρίζεται η υπηρεσία που παρέχουμε (π.χ. φόρμες, λογαριασμοί χρηστών, παραγγελίες) και διαρκεί όσο ισχύει η μεταξύ μας συνεργασία.
3. Υποχρεώσεις της Helix (Εκτελών)
- Επεξεργασία μόνο κατ' εντολή του πελάτη.
- Εμπιστευτικότητα από κάθε πρόσωπο που έχει πρόσβαση στα δεδομένα.
- Κατάλληλα τεχνικά & οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (κρυπτογράφηση, backups, έλεγχος πρόσβασης).
- Συνδρομή στον πελάτη για την ικανοποίηση αιτημάτων υποκειμένων και για συμμόρφωση (DPIA, ασφάλεια).
- Επιστροφή ή διαγραφή των δεδομένων στο τέλος της συνεργασίας, κατ' επιλογή του πελάτη.
4. Υπεργολάβοι (sub-processors)
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους (φιλοξενία, email, εργαλεία AI, analytics με συγκατάθεση), δεσμευμένους από αντίστοιχες υποχρεώσεις GDPR. Ενημερώνουμε τον πελάτη για ουσιώδεις αλλαγές υπεργολάβων.
5. Ασφάλεια & παραβιάσεις
Εφαρμόζουμε μέτρα ανάλογα του κινδύνου (SSL, κρυπτογράφηση, backups, ελάχιστες προσβάσεις). Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, ενημερώνουμε τον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ώστε να τηρήσει τις προθεσμίες του GDPR.
6. Διεθνείς μεταφορές
Τα δεδομένα φιλοξενούνται κατά προτίμηση εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Τυχόν μεταφορές εκτός ΕΟΧ γίνονται με κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).
7. Δικαιώματα υποκειμένων
Βοηθάμε τον πελάτη να ανταποκρίνεται σε αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας. Δείτε και την Πολιτική Απορρήτου.
Για να υπογράψουμε επίσημο DPA για το έργο σας: [email protected]. Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουλίου 2026.